KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ

Kalite Yönetim Sistemleri (KYS), iş dünyasında önemli bir dönüşümün ürünüdür ve işletmelere birçok değer sunar. Bu sistemlerin kökeni, Sanayi Devrimi’nin ardından üretimdeki artan karmaşıklık ve talepten kaynaklanır. 20. yüzyılın başlarında, işletmeler üretim süreçlerini kontrol etme ihtiyacı hissetti ve bu, kalitenin artırılmasını sağladı.
Kalite Yönetim Sistemleri’nin temel amacı, işletmelerin sürekli olarak iyileştirmeler yapmalarına, hataları azaltmalarına ve müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı olmaktır. Bu sistemler, işletmelere katma değer sağlar. İlk olarak, müşteri memnuniyetini artırarak sadık bir müşteri tabanı oluştururlar. Müşteri şikayetlerini azaltmak ve ürün veya hizmetlerin kalitesini artırmak, uzun vadeli başarı için kritik öneme sahiptir. Ayrıca, KYS, iş süreçlerini optimize etme ve verimliliği artırma yeteneği sunar. İşletmeler, hataları azaltarak maliyet tasarrufları sağlar ve kaynakları daha etkili bir şekilde kullanabilir. Bu da rekabet avantajı sağlar ve işletmelerin daha sürdürülebilir hale gelmesini sağlar.
Gemba Akademi olarak, işletmelerin Kalite Yönetim Sistemleri’nin kurulumu ve yönetimi süreçlerinde entegrasyonunda kapsamlı destek sunmaktayız. İşletmelerin kalite odaklı bir yaklaşım benimsemelerine, sürekli iyileştirmeye odaklanmalarına ve Kalite Yönetim Sistemlerini başarıyla uygulamalarına destek sağlıyoruz

Kalite Yönetim Sistemleri

Uygulama Modelimiz

Uygulama modelimiz sektör fark etmeksizin 3 temel aşamadan oluşmaktadır. Her aşaması müşterinin süreçleri ve ihtiyaçları doğrultusunda tasarlanmakta;

Mecut Durum Değerlendirmesi

İlk aşama, işletmenizin mevcut durumunu değerlendirdiğimiz temel adımdır. Bu aşamada, işletmenizin güçlü yönlerini ve geliştirilmesi gereken alanlarını belirleriz. İş süreçlerinizi, kalite yönetimi ile uyumluluğunu ve işletme içindeki kalite kültürünü analiz ederiz. Mevcut durum değerlendirmesi, kalite iyileştirmelerinin temelini atmamıza yardımcı olur ve nihai hedeflerimizi belirlememize yardımcı olur.

Eğitimler ve Sistem Entegrasyonu

İkinci aşama, işletmenizin mevcut kalite yönetimi sistemini daha iyi anlamanızı sağlar. Bu aşamada, çalışanlarınıza ve yöneticilerinize Kalite Yönetim Sistemleri hakkında eğitimler sunarız. Aynı zamanda bu aşamada sisteminiz için gereken dokümantasyonu oluşturur ve iş süreçlerinizle entegre ederiz. Kalite yönetimi ilkesini işletme kültürünüzün bir parçası haline getiririz.

Sürdürülebilirlik

Kalite Yönetim Sistemlerinizi uzun vadede sürdürülebilir hale getirmenizi hedefler. Bu aşamada, düzenli denetimler ve gözden geçirmeler yaparız, sistemdeki herhangi bir zayıf noktayı tanımlarız ve sürekli olarak iyileştirme fırsatları ararız. Ayrıca, mevzuatlara ve kalite standartlarına uygunluğunuzu sürdürmek için destek sağlarız. Bu aşama, işletmenizin Kalite Yönetim Sistemlerini ilerleteceği ve rekabetçi kalacağı bir süreklilik planını içerir.

Eğitimlerimiz

Eğitimlerimiz Firma İçi ve Genel Katılıma Açık olarak uygulanır.