Kök Neden Analizi Eğitimi

İş hayatında karşımıza çıkan problemlerde yaptığımız klasik hata; en kolay yoldan aksiyon alarak problemlerin üzerini kapatmaktır. Yoğunluk, hızlı reaksiyon gibi sebeplerle kök nedeni tespit etmeden günü kurtarmak sorunların çığ gibi büyümesine ve daha büyük yoğunluklara neden olur. Bireysel yada ekip halinde sistematik bir şekilde kök neden analizi yaklaşımı, işletmelerin kazancı kadar bireylerin kişisel gelişimi açısından da önemlidir.    

Bu eğitimde amaç; problem çözme süreçlerinde doğru analizi yapabilecek ve süreci yönetebilecek uzman personel yetiştirmektir.

Eğitim İçeriği

• Problem, Hata, Kusur Kavramları
• Proses Akışı (Uygulama)
• Varyasyon (Değişkenlik), Semptom nedir?
• Kontrol edilebilir ve edilemez değişkenler
• Veri toplama, Verilerin değerlendirilmesi
• Balıkkılçığı (Ishikawa diagram) (Uygulama)
• Zihin Haritalama
• Boxplot, Pareto, Histogram, İlişki Diyagramları
• Nominal Grup Tekniği (Uygulama)
• 5 Why (Uygulama)
• Sebep Sonuç Matrisi (Uygulama)

Katılımcı Profili: Takım ve grup liderleri ve adayları, vardiya amirleri, ilk kademe tüm yöneticiler.

Sertifikalandırma: Eğitim sonrasında yapılacak olan değerlendirme sınavında 100 üzerinden 80 ve üzeri puan olan katılımcılar “Gemba Akademi & Gemba Training Center Başarı Sertifikası” almaya hak kazanacaklardır. Yeterli puan alamayan adaylara ise “Katılım Sertifikası” verilecektir.