QFD Eğitimi – Kalite Fonksiyon Yayılımı
Kalite Fonksiyon Yayılımı – QFD (Quality Function Deploytment) bir ürün yada prosesin geliştirme sürecinde, ekiplerin gereklilikler üzerinde doğru odaklanabilmelerini sağlayan bir yönetim aracıdır.
İlk olarak Japon Yoji Akao tarafından 1966’da bulunmasına rağmen uygulanması Mitsubishi fabrikasında 1972’de gerçekleşmiştir. Daha sonra Toyota ve tedarikçileri ile başlayarak önce Japonya ve sonra tüm dünyaya yayılmıştır.
QFD Akao tarafından aşağıdaki amaçlar için ortaya konulmuştur.
- Müşteri taleplerini işletmenin kalite karakteristiklerine dönüştürülmesini sağlamak
- Bir ürün üzerindeki farklı fonksiyonlar arasında ilişkiler kurmak
- Ürün yada proses üzerinde yapılacak geliştirmeleri önceliklendirmek
- Hedefleri belirlemek
- Diğer rakip ürünlerle karşılaştırma olanağı sağlamak
- Maliyet azaltma alanlarını belirleyebilmek
QFD Eğitimi‘nin amacı; katılımcılara ürün tasarımının müşteri gereksinimleri ve kuruluşun yetenekleri doğrultusunda gerçekleştirilmesi için gerekli kabiliyetin kazandırılması olacaktır.
QFD Eğitimi İçeriği
- QFD Kavramı
- Müşteri gereksinimleri
- Yeni ürün geliştirme süreci
- QFD tarihçesi
- QFD yaklaşımı
- QFD nin sağladığı yararlar
- QFD adımları
- Proje hedefleri ve hedef müşteri kesimi
- Müşterinin sesi
- Gemba Analizi (Gembaya gitmek)
- QFD Takımı
- QFD Matrisi’nin (Kalite Evi’nin) Oluşturulması ve Analizi
Katılımcı Profili: Tasarım, Pazarlama ve Teknik Departmanlarda çalışan firmanın uygun gördüğü her personel
Eğitim Süresi : 1 gün
Sertifikalandırma :Eğitim sonrasında yapılacak olan değerlendirme sınavında 100 üzerinden 70 ve üzeri puan olan katılımcılar “Gemba Akademi Başarı Sertifikası” almaya hak kazanacaklardır. Yeterli puan alamayan adaylara ise “Katılım Sertifikası” verilecektir.
