Etkili Satış Teknikleri Eğitimi
Etkili Satış Teknikleri Eğitimi, satış işiyle uğraşan herkesin ihtiyaç duyacağı bilgilerle donatılmıştır. Satış; insan psikolojisini anlamayı, beden dilini doğru kullanarak söz ve davranışlarla müşterileri etkilemeyi, müşterilerin isteklerini anlayıp karşılık vermek hatta gerektiğinde pazarlık yapmak için üstün ikna kabiliyeti isteyen kısacası yetenek isteyen bir iştir. Etkili satış teknikleri eğitimi satış ile uğraşan kişilerin müşterileri nasıl etkileyeceğini, kendilerini tanıyıp ileri satış tekniklerini öğrenmelerini sağlar.
Etkili Satış Teknikleri Eğitimi Amacı
Etkili Satış Teknikleri Eğitimi ‘nin amacı katılımcılara sadece teorik bilgiler verilmesi değil, aynı zamanda farkındalık kazandırmak, teknikleri özümsemelerini sağlayarak hayattaki ve satıştaki başarılarını arttırmaktır. Satışla uğraşan kişilerin ürünlere ve hizmete çok hakim olması başarılı bir satışın gerçekleştirilebileceği anlamına gelmez. Çünkü satış yapılan kişinin psikolojisi, istekleri de önemlidir. Başarılı bir satış gerçekleştirmek için bu konuda farkındalık kazanmak ve ikna becerilerine sahip olmak gerekir. Etkili Satış Teknikleri Eğitimi bireylerin insan psikolojisini özümseyip, ikna kabiliyetlerini nasıl kullanacağını öğreten, müşterilerle nasıl bir dil kullanılacağını gösteren bir eğitimdir. Kişilerde beden dilini kullanma ve okuma bilinci kazandırarak müşterilerin isteklerini fark edebilmeyi sağlar. Farkındalık satış için olmazsa olmaz bir kavramdır. Çünkü fark eden kişi fark yaratır.
Etkili Satış Teknikleri Eğitimi öncelikli olarak bireylerin kendilerini tanımalarını sağlamayı amaçlar. Çünkü hiç şüphesiz kendisini yeterince tanımayan, becerilerinin farkında olmayan bireyler karşısındakini nasıl etkileyip ikna edeceğini bilemez. Katılımcılar eğitim sonunda ileri satış tekniklerini öğrenmiş olurlar.
Eğitime Kimler Katılmalı
- Kariyerini satış üzerine kurmak isteyen herkes
- İkna kabiliyetine güvenmeyenler
- Satışın belirli aşamalarında zorlananlar
- Satış konusunda başarılı olup, bunu üst seviyelere taşımak isteyenler
- Satış uzmanları ve tahsilatçılar
- Satış yöneticileri
- Müşteri odaklı çalışanlar
- Kendini tanımak ve geliştirmek isteyen herkes
Eğitim İçeriği
- İknanın psikolojisi
- Satış Nedir
- Başarılı Satışçıların Ortak Özellikleri
- Müşteri Odaklılık
- Satışta Beden Dili Kullanımı
- Kadın ve Erkek Müşterilerin Farkı
- Satışın Aşamaları
- Satın Alma Nedenleri
- Müşteri İhtiyacını Belirleme
- Müşteriyi İkna Etme
- Fayda ve Değer Sunma
- Güven Yaratma ve Etkin Dinleme
- Soru Sorma Yöntemleri
- Satış Sürecinde İtirazları Karşılama
- Satış Kapatma Teknikleri
- Tahsilat başarısına etki eden faktörler
- Tahsilat öncesinden müşteriyi hazırlama
- Eğitim İçeriğine İlişkin Detaylı Pratik Çalışma
İçerik Havuzu
Ayrıca aşağıda yer alan içerik başlıklarından istediklerinizi eğitime ekleyebilirsiniz. Buna ek olarak tarafınızdan gelen talepler doğrultusunda yeni içerikler de ekleyebiliriz.
İçerik Havuzu | ||
Saha Satış Teknikleri | Satış Sürecinde İletişim Modelleri | Müşteri Tipleri |
Satış Sırasında Beden Dili Kullanımı | Dinleme Becerileri | Telefonda İletişim ve Satış |
SMART Hedef Oluşturma | Müşteri Odaklılık | Profesyonel Görünüm ve İmaj |
Satış Kapama Teknikleri | ÖZAF Yaklaşımı | SWOT Analizi |
Başarılı Satışçıların Ortak Özellikleri | Kadın ve Erkek Müşterilerin Farkı | Satın Alma Nedenleri |
Müşteri İhtiyacını Belirleme | Çatışmayı Uzlaşmaya Çevirmek | Satış Sürecinde İtirazları Karşılama |
Soru Sorma Yöntemleri | Güven Yaratma ve Etkin Dinleme | Müşteriyi İkna Etme |
Fayda ve Değer Sunma | Müzakere Teknikleri | Role Play |
Satışın Aşamaları | Satış Sonrası Hizmetler | Pazarlama İletişimi |
Eğitim Süresi: 2 Gün (12 saat)