PERFORMANS YÖNETİMİ-Ne Ölçüyoruz?

Performans Yönetimi-Ne Ölçüyoruz?

29.11.2024 | Özge Soysal
gembaakademi.com

1. Müşterinin ürün/hizmet talebini ne etkiliyor?
2. Organizasyonun rakiplerinden daha başarılı olmasının nedenleri nedir?
3. Başarılı olmak için, yapılması gereken faaliyetler nelerdir?
4. Üst yönetimin kararlarında hangi unsurlar önceliklidir?
5. Organizasyonun en önemli gelir kaynakları nelerdir?

• Yöneticilerin ölçümleri, görevlerinin doğal ve gerekli parçası, olarak kabul edilmeli.
• Ölçümün asıl amacı, cezalandırma ve katı denetim değil; başarıları takdir etme ve gelişime destek sağlamak olmalı.
• Ölçüm sistemleri; tüm boyutların arasındaki karmaşık ilişkileri de kapsayan biçimde tasarlanmalı.
• Ölçümlerde, doğru ve ihtiyaca yönelik organizasyon için gerekli olan göstergeler kullanılmalı.

Bu unsurların gerçekleşmesi için; performans kavramı açık olarak tanımlanmalı ve organizasyonun bütünü tarafından anlaşılmalıdır.

1. İşler ne kadar iyi yapılıyor?
2. Yapılanların amaca katkısı oldu mu?
3. Hedef ve stratejilere uygunluk sağlandı mı?
4. Beklenen sonuçlara ne düzeyde ulaşıldı?
5. Doğru yönde ve iyiye mi gidiliyor?
6. Daha iyi nasıl yapılabilir?
7. Başka neler yapılabilir?

Bu soruların cevaplarına göre, değerlendirme sistemi tekrardan düzenlenebilir ya da organizasyonun ilgili süreçlerinde iyileştirmelere gidilebilir.

• Kurum kültürü
• Ulaşılabilir hedefler
• Kurumsal/yönetsel politikalar
• Bireysel yetkinlikler, iyi belirlenmiş ve analiz edilmiş olmalıdır.

Başarılı bir sistem kurabilmek için, öncelikle çalışanları ve kurumu iyi tanımak gerekir. Gerçekçi beklentiler, ulaşılabilir amaçlar konmalı, bireysel yetkinlikler belirlenmeli, yönetsel politikaların güne uyarlanma esnekliği ve kurumun çalışanlara sunduğu imkanlar netleştirilmelidir.